Il veicolo non parte
Avviamento che non risponde, spie accese o motore che si spegne. L'operatore valuta se si può intervenire sul posto o se serve il trasporto.
Soccorso stradale
Soccorso stradale a Parma
Auto ferma, guasto o incidente a Parma? Dicci dove sei e cosa è successo: verifichiamo chi può intervenire.
Feriti o pericolo immediato? Chiama prima il 112.
- Richieste per Parma e provincia
- Operatori partner indipendenti
- Concorda il costo prima dell'intervento
Quando chiedere soccorso stradale
Il soccorso stradale riguarda ogni situazione in cui il veicolo non può proseguire in sicurezza. Non sempre serve il carro attrezzi: a volte l'operatore può risolvere sul posto, altre volte il mezzo va trasportato. Lo valuta chi interviene, in base a quello che ci racconti.
Guasto durante la marcia
Perdita di potenza, fumo, rumori anomali o spia rossa. Accosta in sicurezza e chiama prima di riprendere la marcia.
Incidente o urto senza feriti
Dopo un urto il mezzo può non essere in condizioni di ripartire. Se ci sono feriti chiama prima il 112.
Veicolo bloccato o fuori strada
Auto finita in banchina, in un fosso o in un parcheggio da cui non riesce a uscire.
Cosa cambia a Parma
A Parma e provincia le richieste arrivano dalla città, dalla via Emilia e dalle tangenziali. Indica comune, strada e un riferimento vicino: ci aiuta a capire subito quale operatore partner può raggiungerti.
- In città e in centro segnala se il veicolo è in ZTL o in una strada stretta: l'operatore deve sapere dove può fermarsi.
- Su via Emilia e tangenziali indica senso di marcia e uscita o incrocio più vicino.
- In collina o in Appennino indica frazione e strada: la copertura va verificata caso per caso.
Quando può servire il carro attrezzi
Il soccorso stradale non finisce sempre con il trasporto. Il carro attrezzi può servire se:
- il guasto richiede l'officina e il veicolo non può proseguire
- dopo un urto il mezzo non è in condizioni di ripartire
- il veicolo è bloccato fuori strada o in un punto senza accesso
- non è sicuro riprendere la marcia
Lo stabilisce l'operatore in base a ciò che gli racconti.
Come richiedere soccorso
- Chiama il numero e indica dove ti trovi (strada, civico o incrocio).
- Dì che veicolo hai e descrivi cosa è successo.
- Verifichiamo la disponibilità di un operatore partner indipendente della tua zona.
- Costo e tempi ti vengono comunicati prima che l'intervento parta: l'operatore procede solo dopo la tua conferma.
Cosa fare mentre aspetti
- Accendi le quattro frecce e, se puoi, accosta lontano dalla corsia.
- Fuori dai centri abitati indossa il giubbotto retroriflettente prima di scendere e posiziona il triangolo.
- Fai uscire i passeggeri dal lato opposto alla strada e fai attendere dietro il guard-rail o lontano dalla carreggiata.
- Tieni a portata di mano documenti e libretto, e il numero di targa da comunicare.
Come funziona
Chiami
Rispondiamo e ti chiediamo solo l'essenziale.
Raccogliamo posizione e problema
Dove sei, che veicolo hai, cosa è successo.
Verifichiamo l'operatore
Controlliamo la disponibilità di un operatore partner indipendente della tua zona.
Prezzo e tempi
Costo e tempi ti vengono comunicati solo dopo la verifica.
L'intervento parte
Procede dopo le tue conferme ed è eseguito dall'operatore.
Trasparenza: ProntoStrada24 raccoglie la richiesta e la inoltra a operatori partner indipendenti. Intervento, prezzo e fattura sono dell'operatore che esegue il soccorso.
Servizi a Parma
Carroattrezzi
Trasporto dell'auto non marciante in officina, a casa o dove indichi.
Vai alla pagina →+39 379 364 5694Soccorso stradale
Guasto, spia accesa, incidente senza feriti o veicolo bloccato: l'operatore valuta come intervenire.
+39 379 364 5694
Batteria scarica
L'auto non si avvia? Verifichiamo se un operatore può intervenire e se serve il traino.
+39 379 364 5694
Gomma forata
Pneumatico a terra o danneggiato: verifichiamo la disponibilità di un operatore per l'assistenza.
+39 379 364 5694Zona servita a Parma
Raccogliamo richieste di soccorso per la città di Parma e per la provincia. Quando chiami indica il comune e la strada: l'operatore verifica se può raggiungerti e ti dà una stima dei tempi. In tangenziale, sulla via Emilia o in un punto difficile da descrivere, aiutati con un riferimento: uscita, incrocio, numero civico.
ProntoStrada24 serve anche: Bologna, Mantova. Vedi tutte le città servite.
Domande frequenti
Fate soccorso stradale anche fuori dalla città di Parma?
Raccogliamo richieste per Parma e provincia. La copertura dipende dalla zona e dall'operatore disponibile: quando chiami dicci il comune e te la confermiamo prima di procedere.
Se il veicolo non riparte sul posto, dove viene portato?
Dove indichi tu: un'officina di fiducia a Parma o in provincia, casa o altro punto. Il costo del trasporto te lo comunica l'operatore prima di partire.
Che differenza c'è tra soccorso stradale e carro attrezzi?
Il soccorso stradale è l'intervento in generale: l'operatore può provare a risolvere sul posto. Il carro attrezzi è il trasporto del veicolo quando non si può ripartire. Quando chiami ti diciamo cosa serve nel tuo caso, in base alla descrizione del problema.
Cosa devo dire quando chiamo?
Dove ti trovi (strada e numero civico o incrocio), che veicolo hai, cosa è successo e se ci sono persone a bordo. Più sei preciso, più in fretta verifichiamo chi può intervenire.
L'operatore può riparare il guasto sul posto?
Dipende dal guasto e dall'operatore. Alcuni problemi si risolvono sul posto, altri richiedono l'officina. Non lo possiamo sapere prima: lo valuta chi interviene.
Chi decide il prezzo del soccorso?
L'operatore che interviene. Viene comunicato dopo la verifica della disponibilità e prima che l'intervento parta: confermalo tu prima di dare l'ok.