Carro attrezzi e traino
Auto non marciante da portare in officina, a casa o dove indichi.
Soccorso stradale
Auto ferma in città o in tangenziale? Chiama per verificare disponibilità e costo del soccorso.
Feriti o pericolo immediato? Chiama prima il 112.
Auto non marciante da portare in officina, a casa o dove indichi.
Batteria a terra, avviamento che non risponde, spia accesa. L'operatore valuta cosa si può fare sul posto.
Veicolo incidentato o finito fuori carreggiata, da rimuovere e trasferire.
Indica il mezzo quando chiami: l'operatore verifica se ha l'attrezzatura adatta.
Rispondiamo e ti chiediamo solo l'essenziale.
Dove sei, che veicolo hai, cosa è successo.
La richiesta va all'operatore disponibile in zona: è lui a confermarti costo e tempi e a eseguire il soccorso.
Trasparenza: ProntoStrada24 raccoglie la richiesta e la inoltra a operatori partner indipendenti. Intervento, prezzo e fattura sono dell'operatore che esegue il soccorso.
Raccogliamo richieste di soccorso per Bologna. Se ti trovi in un comune vicino, dillo subito: la copertura dipende dall'operatore disponibile e te la confermiamo al telefono prima di procedere. In centro storico, in tangenziale o in autostrada regole di accesso e di sosta cambiano: indica dove si trova il veicolo e se la strada è aperta al traffico.
ProntoStrada24 serve anche: Parma. Vedi tutte le città servite.
Non c'è un prezzo unico. Contano i chilometri da percorrere, il tipo di veicolo, l'orario e quanto è difficile raggiungerlo. Il costo lo comunica l'operatore: fattelo dire prima di dare l'ok.
Se sei in carreggiata la priorità è la sicurezza: scendi dal lato opposto alla corsia, resta oltre il guard-rail e chiama il 112. In autostrada il recupero segue procedure proprie e va attivato tramite i canali della concessionaria, come la colonnina SOS.
Via e numero civico, e se il veicolo è in una strada chiusa o in un'area a traffico limitato. L'operatore deve sapere dove può fermarsi: eventuali regole di accesso vanno verificate con lui prima dell'arrivo.
Dipende dal mezzo e dall'operatore. Dicci tipo di veicolo e problema quando chiami: verifichiamo caso per caso se c'è l'attrezzatura adatta. Non possiamo confermarlo prima di sapere di che mezzo si tratta.
Se la polizza copre il tuo caso, di solito l'assistenza va chiesta alla compagnia. Se non è inclusa, ha massimali bassi o preferisci un intervento privato, puoi chiamarci.
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